Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan desde más de 20 países e islas hacia México, España y otros países e islas de habla hispana en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestros almacenes en Asia se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 20 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo con coste a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Ten en cuenta que: no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de tuchoyo.com (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://tuchoyo.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje desde la página Contacto para indicarte el proceso a seguir
Si tu reembolso es aprobado, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días siguientes.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
llegó antes de la fecha indicada además muy económico
OK (OK)
la bolsa hace más ruido del que me gustaría, pero con un poco de calor se ajusta bien
Falta probar la termorregulación, pero muy bien. Llegó antes de lo esperado.
el producto llegó rápido y sin problema alguno, es un poco tieso el material y es recomendable utilizar pistola de calor, el fuego lo daña muy rapido
Queda perfecto
Super ok y rápido :)
Bolsas súper térmicas, es fácil tomar una forma para sonido adicional Fen, estoy más satisfecho, recomiendo y producto y vendedor.
Esta es una gran herramienta para agregar a mi kit de herramientas. Exactamente lo que estaba buscando. ¡Muchas gracias!
Buen producto
Sabía que este producto ya los había terminado, después de tantas presiones se rompen, tienes que poner el control remoto en él y con un secador de pelo caliente se encogen tomando la forma deseada.
Gracias al vendedor
Impecable
Todo bien corresponde a la descripción
Han llegado las 20 fundas en perfecto estado. Hace su función
buen producto, rápido envío y razonable relación calidad y precios, muy recomendable la tienda y seguro que volveremos a comprar
bien reçu
Ha llegado en perfecto estado. Vendedor recomendado.
Todo es súper. Compra seguramente. Ahora el control remoto siempre estará limpio
Las bolsas son buenas, caben todos mis controles remotos. Lo recomiendo.
Facilidad de la puesta
Van genial y cumple su función, dando calor con el secador todo bien.
es algo que no he podido usar , pues mi mando no cogía dentro, hay diferentes tamaños pero creo que ninguno le sirve
El mejor invento que he probado para proteger mi mando a distancia, se ajusta con facilidad
Buen producto y muy práctico